// Inhalt der Anleitungsseite (/anleitung). // Pro Abschnitt: Zielgruppe, Titel, kurze Punkte. Wird auf der Seite // rollenbasiert gefiltert (Mieter sehen nur Mieter-Inhalte). export type AnleitungGruppe = 'mieter' | 'verwaltung' export interface AnleitungPunkt { titel: string text: string } export interface AnleitungAbschnitt { gruppe: AnleitungGruppe titel: string punkte: AnleitungPunkt[] } export const anleitungIntro: Record = { mieter: 'Willkommen im Mieterportal der Hinterstein Immobilien. Hier finden Sie eine Kurzanleitung ' + 'zu allen Funktionen, die Ihnen als Mieter zur Verfügung stehen.', verwaltung: 'Arbeitshilfe für die Verwaltung: Aufbau und Bedienung aller Verwaltungsfunktionen im Portal. ' + 'Der Reiter „Mieter-Ansicht“ zeigt, was Mieter sehen.', } export const anleitungAbschnitte: AnleitungAbschnitt[] = [ { gruppe: 'mieter', titel: 'Anmeldung & Zugang', punkte: [ { titel: 'Einloggen', text: 'Auf der Startseite Benutzername und Passwort eingeben. Die Anmeldung bleibt im Browser erhalten; über „Abmelden“ in der Seitenleiste wird die Sitzung beendet.', }, { titel: 'Passwort', text: 'Das Passwort erhalten Sie von der Verwaltung. Ändern Sie es nach dem ersten Login in „Mein Profil“.', }, { titel: 'Passwort vergessen', text: 'Bitte die Verwaltung kontaktieren (joseph@hinterstein-immo.de) – sie setzt ein neues Passwort.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Dashboard', punkte: [ { titel: 'Alles auf einen Blick', text: 'Ankündigungen der Verwaltung, offene Beträge und ungelesene Nachrichten finden Sie auf der Startseite nach dem Login.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Mietkonto & Zahlungen', punkte: [ { titel: 'Saldo prüfen', text: 'Aktueller Kontostand, offene und erledigte Buchungen Ihrer Wohnung sind unter „Mietkonto & Zahlungen“ einsehbar.', }, { titel: 'Überweisen', text: 'Überweisen Sie offene Beträge an die Bankverbindung der Verwaltung. Eingehende Zahlungen werden von der Verwaltung gebucht.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Schäden melden', punkte: [ { titel: 'Schaden erfassen', text: 'Unter „Schadensmeldungen“ einen neuen Schaden mit Wohnung, Kategorie, Beschreibung und Foto melden.', }, { titel: 'Automatische Benachrichtigung', text: 'Zu jeder Meldung wird automatisch eine Nachricht eröffnet und die Verwaltung per E-Mail informiert – Sie erhalten eine Bestätigungsmail.', }, { titel: 'Verlauf verfolgen', text: 'Antworten und Status der Verarbeitung finden Sie im Nachrichten-Modul. Neue Antworten kommen zusätzlich per E-Mail.', }, { titel: 'Erstantwort', text: 'Die erste Rückmeldung kann automatisch von einer KI kommen und wird anschließend von der Verwaltung geprüft.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Zählerstände', punkte: [ { titel: 'Stände eintragen', text: 'Unter „Zählerstände“ sehen Sie die Strom-, Wasser- und Gaszähler Ihrer Wohnung. Über „Stand eintragen“ erfassen Sie einen neuen Stand mit Ablesedatum.', }, { titel: 'Verlauf ansehen', text: 'Der Button „Verlauf“ zeigt alle bisher erfassten Stände Ihrer Zähler als Liste.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Dokumente', punkte: [ { titel: 'Unterlagen abrufen', text: 'Mietvertrag, Nebenkostenabrechnungen und weitere Dokumente Ihrer Wohnung können Sie hier ansehen und herunterladen.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Nachrichten', punkte: [ { titel: 'Mit der Verwaltung schreiben', text: 'Alle Unterhaltungen mit der Verwaltung laufen gebündelt hier. Ungelesene Antworten sind im Menü mit einer Zahl gekennzeichnet.', }, ], }, { gruppe: 'mieter', titel: 'Mein Profil', punkte: [ { titel: 'Stammdaten pflegen', text: 'Halten Sie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN, Bankname) aktuell – die Verwaltung nutzt diese Daten für Abrechnung und Kontakt.', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Benutzerverwaltung', punkte: [ { titel: 'Mieter anlegen & pflegen', text: 'Neue Mieter mit Benutzername, Name und E-Mail-Adresse anlegen, bearbeiten oder deaktivieren. Jedem Mieter ist seine Wohneinheit zugeordnet.', }, { titel: 'Passwort zurücksetzen', text: 'Bei „Passwort vergessen“ vergeben Sie ein neues Erst-Passwort (z. B. 0815) – der Mieter sollte es danach in „Mein Profil“ ändern.', }, { titel: 'Registrierungen prüfen', text: 'Neue Registrierungen von Mietern werden automatisch per E-Mail an die Verwaltung gemeldet und hier geprüft.', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Häuser & Wohnungen', punkte: [ { titel: 'Haus anlegen', text: 'Pflichtangaben: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Baujahr, Anzahl Stockwerke, Etagenhöhe, Anzahl Wohneinheiten und Wohnfläche. Optional: Lage (z. B. Stadtteil), Grundstücksfläche und Heizungsart. Hausname und Adresszeile werden automatisch aus Straße und Hausnummer gebildet.', }, { titel: 'Häuser suchen & Ansicht wechseln', text: 'Die Hausübersicht öffnet standardmäßig in der Listenansicht; der Umschalter Karten/Liste wählt die Ansicht. Über das Suchfeld lassen sich Häuser nach Adresse, Ort, PLZ oder Lage filtern; in der Liste öffnet ein Klick auf eine Zeile die Wohneinheiten des Hauses.', }, { titel: 'Wohnungen zuordnen', text: 'Jede Wohnung gehört zu einem Haus: Etage, Wohnfläche, Kalt-/Warmmiete, Mieter, Status (vermietet/frei) und optional Heizungsart je Einheit pflegen – bei Neuanlage wird die Heizungsart automatisch aus dem Haus übernommen. Der Bestand erscheint anschließend im Dashboard.', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Steuer & Kosten', punkte: [ { titel: 'Kosten erfassen', text: 'Kostenpositionen je Haus oder Wohnung anlegen und als umlegbar/nicht umlegbar markieren – Grundlage der Nebenkostenabrechnung.', }, { titel: 'Belege aus Spark Receipt', text: 'Gescannte Belege werden per OCR analysiert und primär über die Stromzählernummer, sekundär über die Adresse der Wohnung zugeordnet.', }, { titel: 'Abrechnung erzeugen', text: 'Im Tab „Kosten“ über „Abrechnung erzeugen“ Wohnung und Jahr wählen: Das Portal erstellt eine druckfertige Nebenkostenabrechnung als PDF und legt sie im Dokumentenmodul ab.', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Schadensmeldungen & Kommunikation', punkte: [ { titel: 'Meldungen bearbeiten', text: 'Jede Schadensmeldung startet automatisch eine Nachricht. Ihre Antworten werden per E-Mail an den Mieter versendet.', }, { titel: 'KI-Unterstützung (n8n)', text: 'Das Automatisierungssystem erzeugt zu Schadensmeldungen automatisch eine Antwort, die ins Portal übernommen und von Ihnen geprüft bzw. ergänzt wird.', }, { titel: 'Direkt-E-Mail an Mieter', text: 'Im Nachrichten-Modul können Sie E-Mails direkt an Mieter senden; die Verwaltung erhält automatisch eine Kopie (CC).', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Dokumente & Zählerstände', punkte: [ { titel: 'Dokumente hochladen', text: 'PDFs (z. B. Mietverträge, Abrechnungen) hochladen und Kategorie sowie Wohnung zuordnen. Mieter sehen nur Dokumente ihrer eigenen Wohnung.', }, { titel: 'Zähler pflegen', text: 'Zähler je Wohnung mit Zählernummer und Zählerart anlegen. Mieter und Verwaltung erfassen neue Stände mit Ablesedatum – jeder Stand bleibt als Verlaufseintrag bestehen.', }, { titel: 'Anomalitätserkennung', text: 'Das Portal prüft jeden neuen Eintrag automatisch (rückläufige Stände, Stillstand über 60 Tage, ungewöhnlich hoher Verbrauch, fehlerhafte Daten). Bei Auffälligkeiten wird die Verwaltung umgehend per E-Mail benachrichtigt und der Eintrag im Verlauf markiert.', }, ], }, { gruppe: 'verwaltung', titel: 'Darstellung', punkte: [ { titel: 'Hell / Dunkel', text: 'Das Design lässt sich über den Schalter in der Seitenleiste (Desktop) bzw. oben rechts (Mobil) zwischen hellem und dunklem Modus wechseln.', }, ], }, ]